AGB

W i c h t i g

Privatkunden bestellen bitte schriftlich oder per Fax 02261 949063 bei uns. Vielen Dank.

Der Internet-Shop: Spracherkennung-Shop.de ist für den gewerblichen oder freiberuflichen Anwender in Deutschland bestimmt. Alle Preise in Euro zzgl. MWSt.

Unsere nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Lieferung vorgefertigter Standard-Software und Nebenleistungen. Geschäftsbedingungen oder abweichende Gegenbestätigungen des Kunden sind für uns unverbindlich, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Sie bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit unserer ausdrücklichen schriftlichen Anerkennung. Mit Erteilung des Auftrages anerkennt der Kunde unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch soweit diese im Widerspruch zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden stehen.

1. Angebot und Vertragsabschluß
2. Nutzungsbedingungen
3. Schutz- und Urheberrechte
4. Lieferzeit und Lieferbedingungen
5. Gewährleistung
6. Haftung und Schadenersatz
7. Kompatibilität und Unterstützung
8. Preise und Zahlungsbedingungen
9. Eigentumsvorbehalt
10. Datenschutz
11. Zahlungsverzug und Betrug
12. Sonderregelungen
13. Kostentragungsvereinbarung
14. Schlussbestimmungen

1. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Vorkassenrechnung, Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Soweit eine schriftliche Bestätigung der Aufträge durch uns erfolgt, legt deren Inhalt das Vertragsverhältnis und den Lieferumfang rechtsverbindlich fest. Nebenabreden und mündliche Erklärungen unserer Mitarbeiter werden in diesem Fall nur Vertragsinhalt, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. Wir behalten uns ausdrücklich Produktänderungen des Herstellers, Irrtümern und Fehlern vor.

2. Nutzungsbedingungen
Der Lizenznehmer erhält gegen eine einmalige Lizenzgebühr das unbefristete Recht zur Nutzung der Standard-Software durch den in der Programmbestellung benannten Anwender gem. folgender Spezifikation: Einzelplatzlizenz: Recht zur Nutzung auf einem Einzelcomputer oder an nur einem Arbeitsplatz in einem Netzwerk. Netzwerklizenz: Recht zur Nutzung in einem Computer-Netzwerk mit nur einem Netz-Server und der einzelvertraglich vereinbarten Zahl von Arbeitsplätzen, die gleichzeitig auf den Datenbestand des Servers Zugriff nehmen. Die Nutzungsrechte von vertriebener Standardsoftware legt ausschließlich der Lizenzgeber fest.

3. Schutz- und Urheberrechte
Alle urheberrechtlichen und gewerblichen Schutzrechte an der Software verbleiben beim Hersteller. Vervielfältigungen des überlassenen Programms sind nur für den betriebsintern notwendigen Gebrauch gestattet.

4. Lieferzeit und Lieferbedingungen
Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Unvorhergesehene Ereignisse, die außerhalb unseres Willens liegen, verlängern die Lieferzeit angemessen; dies gilt auch bei Streik und Aussperrung. Die Lieferung erfolgt durch Übergabe bzw. Übersendung der Ware. Auf Wunsch des Lizenznehmers erfolgt eine spezielle Programmeinweisung gegen gesonderte Vergütung nach Stundenaufwand entsprechend unserem jeweils gültigen Stundensatz zuzüglich Reisekosten und Reisespesen. Wir sind zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt, die dann auch gesondert in Rechnung gestellt werden können. Wir versichern auf Wunsch des Kunden auf dessen Rechnung anzuliefernde Ware. Versand- und Installationskosten werden von uns nicht übernommen. Die Planung der Installation geschieht im Einvernehmen mit dem Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, die betriebsnotwendigen Installationen durch einen Fachmann auf seine Kosten ausführen zu lassen. Die Installationen müssen unseren Angaben sowie den geltenden Fachnormen entsprechen.

5. Gewährleistung
Der Lizenznehmer wird darauf hingewiesen, dass es technisch unmöglich ist, Software-Leistungen absolut fehlerfrei zu erstellen. Wir übernehmen deshalb nur die Gewähr für die technische Brauchbarkeit der von uns gelieferten Programme zu dem angegebenen Programmzweck. Wir leisten keine Gewähr dafür, dass die Standard-Software den betrieblichen Besonderheiten des Lizenznehmers entspricht, sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart ist. Unsere Mitarbeiter sind zu mündlichen Zusicherungen nicht bevollmächtigt. Auch für Rechenzeiten einzelner Programmabläufe können wir keine Gewähr übernehmen, weil insoweit die Kapazität der Datenverarbeitungsanlage und deren Nutzungsgrad ausschlaggebend ist. Eine Gewährleistung entfällt, wenn der Kunde die Software/Vokabular bearbeitet oder abgeändert hat und er nicht nachweisen kann, dass die behaupteten Mängel nicht mit seiner Bearbeitung oder Änderung zusammenhängen.

6. Haftung und Schadenersatz
Schadensersatzansprüche jeglicher Art, also gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, es sei denn, uns fallen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Der Haftungsausschluss erstreckt sich auch auf den Verlust von Daten und gilt ebenso für Überschreitungen der Lieferzeit oder bei Nichtlieferung sowie für Schäden im Rahmen von Servicearbeiten. Es wird keine Haftung übernommen für: Betriebsunterbrechungen, Schden an anderer Software oder an anderen Programmen oder Datenträgern oder sonstige Beeinträchtigungen. Der Lizenznehmer verpflichtet sich, die Datensicherung mit mindestens fünf in regelmäßigem Wechsel zum Einsatz gebrachten Datenträgern vorzunehmen. Auskünfte zu allen Fragen der Datensicherung können bei uns ergänzend eingeholt werden.

7. Kompatibilität und Unterstützung
Die von der 2SpeakSolutions vertriebene Software ist, wenn Sie die notwendigen Soft- und Hardwarevoraussetzungen auf Ihrem Rechner haben, in dem beschriebenen Umfang funktionsfähig.
Nuance Spracherkennung funktioniert in Verbindung mit den meisten microsoftkompatiblen Programmen einwandfrei. Die 2SpeakSolutions übernimmt jedoch keine Gewähr dafür, dass genau die Softwarekonstellation, die beim Kunden vorgefunden wird auch im vollen Umfang unterstützt wird. Spracherkennungs-Software muss mit den notwendigen Berechtigungen installiert und auch betrieben werden. Einschränkungen oder Änderungen der Berechtigungen können ebenso zu einer Fehlfunktion führen wie auch Software (z.B. Virenscanner, Firewall etc.) von anderen Herstellern, die Berechtigungen verändert oder Zugriffe blockiert, Netzlaufpfade schließt oder sonstige Veränderungen an lauffähigen Systemen vornimmt. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne, soweit wir dazu in der Lage sind, bei dem Aufspüren dieser oder ähnlicher Probleme. Die 2SpeakSolutions wird dies jedoch im vollen Umfang mit den Regelstundensätzen in Anrechnung bringen.

8. Preise und Zahlungsbedingungen
Bezieht sich der Kunde bei einer Bestellung nicht auf einen Preis aus einem aktuell gültigen Angebot, bzw. nutzt er nicht unser Shopbestellsystem mit evtl. abweichenden Konditionen zum Listenpreis, berechnet die 2SpeakSolutions ihren aktuellen Listenpreis.
Den Preisen ist die in Deutschland jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer sowie eine Versandpauschale hinzuzufügen.
Großkunden, Behörden, Hochschulen und Schulen können gegen Rechnung beliefert werden. Das Zahlungsziel ist tagesgenau auf der von der 2SpeakSolutions ausgestellten Rechnung zu entnehmen.
Alle anderen Kunden werden per Nachnahme, Vorauskasse, ClickandBuy oder Sofortüberweisung beliefert.

9. Eigentumsvorbehalt
Die Lieferung der Ware erfolgt unter Eigentumsvorbehalt gem. § 455 BGB. Die Ware bleibt unser Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher - auch der künftig entstehenden - Forderungen.

10. Datenschutz
2SpeakSolutions speichert die notwendigen Kundendaten für die Auftragsbearbeitung und den Erhalt der langfristigen Kundenkontakte. Persönliche Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Nur wenn es für die Abwicklung des Auftrages erforderlich ist und wenn wichtige Informationen dem Kunden mitgeteilt werden sollen, erhalten die beteiligten Unternehmen diese Daten.

11. Zahlungsverzug und Betrug
2SpeakSolutions fakturiert generell mit einem klar ausgewiesenen Zahlungsziel. Ein nicht Einhalten dieses vereinbarten Zahlungsdatum setzt den Kunden automatisch in Zahlungsverzug. Um Kosten zu sparen werden wir bestenfalls den säumigen Zahler erinnern, in der Regel aber sofort die Forderung an ein Inkassounternehmen oder aber an unseren Anwalt übergeben. Die entstehenden Kosten trägt generell der säumige Zahler. Besteht der Verdacht auf vorsätzlichen Betrug (bei nachweislich erbrachter Leistung) z.B. Widerspruch des Kunden gegen den erteilten Lastschrifteinzug oder Widerspruch gegen den Einzug vom Kreditkartenkonto werden automatisch folgende Maßnahme durchgeführt: Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft, Einziehen der offen stehenden Summen (inkl. Mahngebühren, Rechtskosten etc.).

12. Sonderregelungen
Für Kaufleute, die nicht zu den in § 4 HGB bezeichneten Gewerbetreibenden gehören, für juristische Personen des öffentlichen Rechts und für öffentlich-rechtliche Sondervermögen gelten zusätzlich folgende Regelungen: Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsverbindung – einschließlich Urkunden-, Wechsel- und Scheckprozess evtl. Klagen auf Herausgabe - ist ausschließlich Gummersbach, soweit nicht zwingend gesetzlich ein anderer ausschließlicher Gerichtsstand vorgeschrieben ist. Unvollständige oder unrichtige Lieferungen sowie erkennbare Mängel des Liefergegenstandes sind uns unverzüglich nach Anlieferung schriftlich anzuzeigen. In der Anzeige sind die beanstandeten Mängel spezifiziert aufzuführen sowie alle zur Beseitigung erforderlichen Informationen zu erteilen. Die Anwendbarkeit des einheitlichen internationalen UN-Kaufrechts wird ausdrücklich ausgeschlossen.

13. Kostentragungsvereinbarung
Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 200 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Wiederrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

14. Schlussbestimmungen
Sollte eine dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen werden nach Möglichkeit durch solche Bestimmungen ersetzt, die den angestrebten wirtschaftlichen Zweck weitgehend erreichen.

Bergneustadt, im Juni 2011

2SpeakSolutions e.K.
Inhaber: Wolfgang Lorsbach
Zum Bauckmert 14
51702 Bergneustadt

Amtsgericht Köln HRA 24905

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